Bienvenido a BuscaLoYa. Este documento regula el acceso, uso e interacción con nuestra infraestructura digital, incluyendo sitio web, app móvil, servicios integrados, módulos transaccionales, espacios publicitarios y demás componentes del ecosistema.
Al registrarte, navegar o utilizar cualquier funcionalidad de la plataforma, aceptas de manera expresa y vinculante las reglas aquí descritas. Si no estás de acuerdo con estas condiciones, debes abstenerte de utilizar la plataforma.
- 1. Definiciones
- 2. Naturaleza del ecosistema
- 3. Requisitos de acceso
- 4. Registro e identidad digital
- 5. Contenido y licencia
- 6. Usos prohibidos
- 7. Relación entre usuarios
- 8. Pagos y servicios premium
- 9. Privacidad y datos
- 10. Propiedad intelectual
- 11. Suspensión y cierre
- 12. Exclusión de garantías
- 13. Blindaje legal
- 14. Modificaciones
- 15. App Store y Google Play
- 16. Ley aplicable
- 17. Contacto
1. Definiciones
Para efectos de interpretación, BuscaLoYa es el ecosistema digital operado para facilitar conexiones, publicaciones, oportunidades, intercambios y acuerdos peer-to-peer entre personas, profesionales, empresas y comercios.
Usuario es toda persona natural o jurídica que accede o utiliza la plataforma. Proveedor es quien oferta servicios, productos, espacios, oportunidades o activos digitales. Cliente es quien busca, solicita, contrata o adquiere dichos activos o servicios.
Contenido incluye textos, imágenes, datos, anuncios, reseñas, archivos, perfiles, publicaciones, mensajes y cualquier material cargado dentro del ecosistema. Identidad Digital comprende los datos, credenciales, reputación e indicadores asociados al perfil del usuario.
2. Naturaleza del ecosistema
BuscaLoYa opera exclusivamente como una infraestructura digital neutral que permite descubrir, conectar, publicar, promocionar y cerrar acuerdos entre usuarios. La plataforma no presta de forma directa los servicios publicados por terceros, ni participa como parte contractual en relaciones comerciales, laborales, civiles o mercantiles entre usuarios.
Cualquier vínculo, negociación, pago, promesa, entrega, contratación o ejecución derivada del uso del ecosistema corresponde únicamente a las partes involucradas. BuscaLoYa no sustituye la debida diligencia que cada usuario debe realizar antes de interactuar con otro.
3. Requisitos de acceso
- Ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para contratar.
- Entregar información veraz, exacta y actualizada en todo momento.
- Resguardar credenciales, claves, accesos y mecanismos de autenticación.
- Usar la plataforma conforme a la ley, estos términos y las políticas internas vigentes.
El usuario responde por toda actividad realizada desde su cuenta, incluso cuando terceros accedan por negligencia en la custodia de sus credenciales. BuscaLoYa podrá restringir, verificar, observar o cancelar cuentas con datos falsos, inconsistentes o sospechosos.
4. Registro e identidad digital
Para habilitar funcionalidades del ecosistema, el usuario podrá tener que proporcionar nombre completo, documento de identidad, correo electrónico, teléfono e información profesional, comercial o empresarial. BuscaLoYa podrá solicitar documentación adicional, validaciones o verificaciones internas cuando lo estime conveniente.
La creación de una cuenta no implica aprobación, certificación, reputación garantizada ni aval comercial. Cada usuario tendrá, salvo autorización expresa, una sola identidad digital activa.
5. Contenido y licencia
El usuario conserva la titularidad de su contenido, pero al cargarlo o publicarlo concede a BuscaLoYa una licencia mundial, no exclusiva, sublicenciable, transferible y libre de regalías para alojar, reproducir, adaptar, distribuir, comunicar, promocionar y mostrar dicho contenido dentro y fuera del ecosistema, únicamente en conexión con la operación, mejora, difusión y comercialización de la plataforma.
Garantías del usuario sobre su contenido:
- Tiene derecho suficiente para publicarlo.
- No infringe derechos de terceros.
- No es ilegal, engañoso, fraudulento ni difamatorio.
- No vulnera privacidad, propiedad intelectual ni normativa aplicable.
BuscaLoYa podrá retirar, desindexar, ocultar, bloquear o moderar cualquier contenido que considere riesgoso, ilícito, engañoso o contrario a sus políticas, sin que ello genere obligación de compensación.
6. Usos prohibidos
- Cometer estafas, fraudes, engaños o prácticas abusivas.
- Suplantar identidad o usar perfiles falsos.
- Publicar contenido ilegal, discriminatorio, violento o engañoso.
- Hacer scraping, minería masiva de datos o extracción no autorizada.
- Usar bots, automatizaciones o sistemas de manipulación del ecosistema.
- Intentar vulnerar la seguridad, hacer ingeniería inversa o alterar el software.
- Difundir spam, malware, phishing o enlaces dañinos.
- Publicar servicios que por ley requieran habilitación, licencia o registro ante organismos gubernamentales, tales como servicios de salud invasivos, asesoría de valores o inversiones reguladas, seguridad privada o ejercicio profesional del derecho, sin que ello implique que BuscaLoYa asuma responsabilidad por publicaciones que eludan esta restricción.
La violación de estas normas habilita a BuscaLoYa a tomar medidas inmediatas, incluyendo suspensión, eliminación de contenido, bloqueo de acceso y colaboración con autoridades si corresponde. Los usuarios pueden reportar publicaciones que incumplan estas normas a través de los mecanismos de denuncia habilitados en la plataforma.
7. Relación entre usuarios
BuscaLoYa no garantiza la calidad, disponibilidad, cumplimiento, legalidad, idoneidad o veracidad de los servicios, productos, publicaciones o promesas emitidas por otros usuarios. Toda negociación o acuerdo peer-to-peer se realiza fuera del control jurídico y operativo de la plataforma.
Los usuarios asumen íntegramente el riesgo de contratar, pagar, entregar, recibir o interactuar con terceros dentro o fuera del ecosistema.
8. Pagos y servicios premium
BuscaLoYa puede ofrecer publicidad, promoción de publicaciones, suscripciones, posicionamiento, herramientas premium y demás productos digitales de monetización. Los precios, condiciones, vigencia, beneficios y restricciones podrán ser establecidos o modificados unilateralmente por la plataforma.
Los pagos serán procesados por terceros especializados. BuscaLoYa no almacena datos completos de tarjetas y no responde por fallas de pasarelas, duplicidad de cobros, interrupciones, fraudes financieros externos o errores de procesadores de pago.
Salvo disposición legal obligatoria en contrario, los pagos por servicios premium, publicidad o suscripciones son definitivos y no reembolsables.
9. Privacidad y datos
BuscaLoYa recopila, organiza y trata información personal para operar la plataforma, reforzar la seguridad, prevenir fraude, personalizar la experiencia, habilitar funciones, procesar solicitudes, mostrar contenido relevante y cumplir obligaciones legales o regulatorias.
El tratamiento de datos se regirá por la política de privacidad vigente de BuscaLoYa y por las medidas internas de gobernanza de datos aplicables al ecosistema.
10. Propiedad intelectual
La arquitectura del sistema, software, interfaces, diseño, algoritmos, logotipos, marcas, bases de datos, módulos, componentes gráficos y demás activos intangibles de BuscaLoYa pertenecen a la plataforma o a sus licenciantes. Queda prohibido copiar, clonar, replicar, modificar, descompilar o explotar esos activos sin autorización previa y escrita.
Si un tercero considera que algún contenido infringe sus derechos, deberá remitir una notificación formal suficiente al canal de contacto indicado en este documento.
11. Suspensión, restricción y cierre
BuscaLoYa podrá suspender, limitar, congelar, observar o cancelar cuentas sin aviso previo cuando detecte incumplimientos de estos términos, actividad sospechosa, fraude, riesgos de seguridad, requerimientos legales o conductas que afecten a otros usuarios o a la plataforma.
Aun después del cierre de una cuenta, BuscaLoYa podrá conservar registros, datos, trazas transaccionales, contenido residual y evidencia operativa por el tiempo razonablemente necesario para cumplir obligaciones legales, atender disputas o prevenir fraude.
12. Exclusión de garantías
La plataforma se ofrece "tal como está" y "según disponibilidad". BuscaLoYa no promete continuidad absoluta, ausencia total de errores, disponibilidad permanente, compatibilidad universal, exactitud integral de la información publicada por terceros ni resultados específicos derivados del uso del ecosistema.
En la máxima medida permitida por la ley, BuscaLoYa no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, lucro cesante, pérdida de datos, daño reputacional, conflictos entre usuarios o perjuicios vinculados al uso o imposibilidad de uso de la plataforma.
13. Blindaje legal, riesgos y exenciones
13.1 Conductas de terceros
BuscaLoYa no responde por estafas, engaños, incumplimientos, daños físicos, morales, patrimoniales, delitos, omisiones o cualquier conducta ejecutada por usuarios o terceros. Toda interacción se celebra bajo responsabilidad exclusiva de quienes participan en ella.
13.2 Identidad y veracidad
BuscaLoYa no certifica ni garantiza la identidad real, antecedentes, solvencia, trayectoria, reputación, licencias, permisos o veracidad documental de ningún usuario. Cualquier insignia, verificación, validación visual o indicador interno constituye una referencia operativa y no una garantía jurídica o comercial.
13.3 Uso bajo propio riesgo
El usuario acepta que utiliza el ecosistema por su propia cuenta y riesgo. Corresponde exclusivamente al usuario validar la legitimidad de perfiles, condiciones de pago, calidad de servicios, existencia de productos y seguridad de cualquier contraparte.
13.4 Indemnidad
El usuario se obliga a defender, indemnizar y mantener indemne a BuscaLoYa, sus directivos, accionistas, colaboradores, afiliados, asesores y aliados estratégicos frente a reclamos, demandas, sanciones, multas, pérdidas, daños, costos u honorarios legales que surjan de:
- Su uso indebido de la plataforma.
- La violación de estos términos o de la ley aplicable.
- Disputas con otros usuarios o terceros.
- Infracciones a derechos de propiedad intelectual, privacidad o cualquier derecho ajeno.
14. Modificaciones
BuscaLoYa podrá revisar, actualizar, reorganizar o sustituir estos términos en cualquier momento. La publicación de una nueva versión en la plataforma o su comunicación por canales oficiales bastará para su entrada en vigor, salvo que se indique expresamente otra fecha.
El uso continuado del ecosistema después de la actualización implicará aceptación de la versión vigente.
15. Apple App Store y Google Play
Si el usuario descarga o utiliza la app desde Apple App Store o Google Play Store, reconoce que estos términos vinculan exclusivamente al usuario con BuscaLoYa. Apple Inc. y Google LLC no son parte de este acuerdo y no asumen responsabilidad por mantenimiento, soporte, funcionamiento, contenido, reclamaciones o controversias relacionadas con la app.
En la medida permitida por las políticas aplicables de cada tienda, el usuario libera a Apple y Google de cualquier reclamación derivada del uso de la aplicación.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se interpretarán conforme a las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Toda controversia relacionada con el ecosistema, salvo norma imperativa distinta, será sometida a los tribunales competentes del Distrito Capital, Caracas.
17. Contacto
Para consultas generales, notificaciones legales o requerimientos relacionados con estos términos, puedes comunicarte a través de legal@buscaloya.com.